Vítáme Vás v Obchůdku Veronika a přejeme příjemné nakupování v roce 2026. 

Před objednáním si prosím přečtěte pravidla a obchodní podmínky.
Eshop funguje ve všední dny od pondělí od 9.00 do 17.00 ,,o víkendech nikoliv ,, tudíž Vám nemusí dojít ani potvrzení objednávky, dojde hned v pondělí.
Neposíláme balíky do zahraničí, tedy ani na SK, proto prosím, aby jste mi objednávky mimo ČR nezadávali, budou automaticky stornovány.

Zboží uvedené na našem eshopu nemusí být vždy skladem i přesto, že jde vložit do košíku.
Máme klasický obchod, kde zboží pravidelně naskladnujeme, přesto se může stát, že se mezitím v obchodě něco vyprodá a my z eshopu nestihneme stáhnout. 
Bohužel sklad obchodu nejde propojit s eshopem.
Pokud by šlo o zboží, které již nelze naskladnit - například doprodej, bude automaticky z objednávky odebráno, pokud by šlo o zboží, které donaskladníme, objednávka Vám bude potrvzena.

Balíky odesíláme cca do 3 dnů od přijetí platby, nikoliv od vytvoření vaší objednávky.
Objednávka se zpracovává vždy až po připsání částky na učet.

Na neuhrazené objednávky upozornujeme mailem nebo sms zprávou či telefonátem.
Pokud přesto nebude uhrazena, vaše další objednávky budou automaticky zamítnuty.

Náš obchod Cukrovinkový svět najdete v Semilech, v ulici Ke stadionu 179.
otevřeno je Po-Pá od 9:00 do 16:00. 
V extremním počasí (teplo-zima) prosím nevybírat dopravu doručení do BOXU - pokud box vyberete, neručíme za zboží.

V letních měsících při vyšších teplotách , posíláme čokolády a bonboniery jen na vlastní riziko.

Děkujeme Obchudek Veronika

Odstoupení od smlouvy - formulář zde

• Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

• Nejedná-li se o případ uvedený výše či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

• Odstoupení od kupní smlouvy musí splnovat veškeré náležitosti - toto pak může kupující zaslat na adresu prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek.

• V případě odstoupení od kupní smlouvy dle obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

• V případě odstoupení od smlouvy dle obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit . Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí .

• Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

• Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

• Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

• Jestliže kupující spotřebitel zvolil při vracení zboží jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží pokud má kupující nárok na vrácení těchto peěnžních prostředků. Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy je kupující spotřebitel povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží.  Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující spotřebitel. Při orpávněné reklamaci, kdy je zjištěna vada proplácí náklady poštovného prodávající.

• Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.

Reklamační formulář zde : 

• Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

• Při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady je kupující povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo (způsob vyřízení reklamace) si zvolil.

• Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.

• Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

• Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

• Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do osmi
• pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí.

• Reklamaci kupujícího spotřebitele, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím spotřebitelem písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

• Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

• Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout.

• Prodávající se zavazuje o vyřízení reklamace kupujícího informovat mailovou zprávou nebo vyplněným formulářem odeslaným do emailu.
  
  
  

• Jaké zboží je možné vrátit a jaké naopak ne?

  Odstoupení od smlouvy není možné například v případě:

  • zboží, které podléhá rychlé zkáze ( jídlo, které je již rozbalené a konzumované ) 
  • zboží v uzavřeném obale, které bylo z obalu vyndané a z hygienických důvodů už ho není možné vrátit (zubní kartáček, potraviny, apod.)
    
    
• Zboží vrácené při odstoupení, odešlete DPD, PPL nebo na adresu Cukrovinkový svět, Ke stadionu 179, Semily 51301 nebo jakým koliv jiným dopravcem na stejnou adresu, jen uvedete jméno příjemce Holubcova Veronika. U DPD, GLS a One by Allegro lze využít odeslání na adresu Cukrovinkového světa jako výdejního místa - tedy levněji. 
• Pokud se vrací celá objednávka - bude vrácena částka včetně dopravy, tak jak byla zaplacena. Pokud jen část objednávky, částku za dopravu nevracíme.
• Dopravné zpět hradí odesílatel. 

• Novinky
• Vybrali jsme pro vás
• Nejprodávanější
• Akce